Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Syvällinen Läpikäynti
- Turvallisuus ja Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot että Nostoprosessit
- Meidän Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Organisaatio
Pelikokoelmamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
Liiketoimintamme kivijalkana on laaja valikoima valikoidusti valikoituja pelivaihtoehtoja, jotka vastaavat kansainväliset vaatimukset. Epic Bet Suomi tarjoaa pelaajilleen yli 3000 peliä johtavilta pelinkehittäjiltä, tämä sijoittaa palvelumme markkinoiden kattavimpien tarjoajien keskuuteen. Pelikokoelmassamme sulautuvat klassinen peliperintö ja uudenaikaisen teknologian mahdollisuudet.
Hedelmäpelien osalta olemme rakentaneet koonneet kattauksen, mikä kattaa kasvavista jackpoteista aina megaways-mekaniikkaan nojautuviin keksintöihin. Lautapeliosiossa pelaajat saavat rulettipelista kymmeniä muunnelmia, 21-peliä lukuisissa versioissa sekä baccarat-pelejä eri panoskategorioissa. Varmistamme, millä kukin peli tulee testattu ulkoisten laboratorioiden kautta paluuarvojen suhteen.
| Kolikkopelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus sekä Valtuutus
Harjoitamme MGA toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, joka kuvastaa Euroopan vaativimpia vaatimuksia. Tämä lisenssi vaatii palveluamme täyttämään erityisen tarkkoja vaatimuksia käyttäjien varojen käsittelyssä, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa että vastuullisen toiminnan kehittämisessä.
Teknologinen infrastruktuurimme soveltaa 256-bittistä salaustekniikkaa koko tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio tallennetaan erillisillä servereillä, joihin otetaan käyttöön ISO 27001- -varmentua tietoturvahallintajärjestelmää. Kolmannen tahon tarkastukset tehdään kvartaaleittain varmistaaksemme systeemiemme turvallisuuden.
Hallitun Toiminnan Mekanismimme
- Talletuslimiitit päivä-, viikoittaiset sekä kuukausittain
- Aikarajan laittaminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 h 6 kuukauteen
- Lopullinen itsesulkutyökalu pikaisella käyttöönotolla
- Realiteettitarkistukset pelauskertojen kuluessa
- Yhteistoiminta Peluuri-organisaation parissa valtakunnallisessa sulkulistassa
Maksuratkaisut ja Nostoprosessit
Maksuinfrastruktuurimme mahdollistaa 27 vaihtoehtoista maksutapaa, sisältäen perinteiset siirrot, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat. Tallennukset prosessoidaan nopeasti poislukien pankkitransaktioita, missä prosessointiaika on 1-3 päivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin käytetään 24 tunnin vahvistusaikaa uusilla tileillä, tämä sallii peruutuksen tarvittaessa. Varmistettujen asiakkaiden kohdalla prosessointi kiihtyy merkittävästi, ja VIP-tasoilla nosto suoritetaan etuoikeutettussa jonossa. Kuukausittain kotiutuslimiitti normaalitilillä määrittyy 30,000 EUR, kuitenkin VIP-pelaajillemme mahdollistamme korkeampia limiittejä yksilöllisesti.
Meidän Kampanjat
Bonusstrategiamme nojautuu avoimuuteen ja järkeviin kierrätysehtoihin. Tervetuliaispakettimme sisältää monivaiheisen mallin kolmelle alku- maksettavalle kaikkiaan 1500 EUR arvosta sekä 200 free spiniä erikoisille hedelmäpeleille. Kierrätyskerroin määrittyy 35x bonukselle, tämä sijoittuu toimialan normin alapuoliseksi.
- Viikoittainen rahanpalautus, jossa hyvitämme 10-20% tappiosta VIP-statuksesta riippuen ilman mitään kierrätysvaatimuksia
- Reload-bonukset jokaisena perjantai 50% talletukselle enintään 300 €, panostus 30x
- Turnausjärjestelmä viikoittaisilla palkintopotteilla, joiden jakoon 50,000 euroa kuukautta kohden
- Uskollisuuspisteet jokaisen 10 € vedosta, muunnettavissa bonusrahaksi taikka ilmaiskierroksiksi
Tukipalvelumme Organisaatio
Asiakaspalvelutiimimme toimii kellon ympäri suomeksi, ruotsiksi sekä englanninkielellä kielellä. Live-chat-tukemme keskimääräinen vastausaika on 47 sekunnin, tämä on todennettu kolmannen osapuolen arvoinneissa vuoden 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin palautamme 4 tuntia sisäpuolella, sekä pikaisissa asioissa prioriteettijärjestelmämme turvaa välittömän prosessoinnin.
Palvelukanavamme käsittävät live-chatin, emailin ja kattavan UKK-osion, jossa vastataan ylitse 200 useimmin kysyttyä asiaa kategorioittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme henkilökohtaisen asiakasvastaavan, kenelle ilmenee tavoitettavissa välittömällä puhelinlinjalla arkisin kello 09:00-21:00.
