Sisällysluettelo
- Minkälaisia Tarjoamme Asiakkaillemme
- Pelivalikoimamme Kattavuus
- Maksutapahtumat ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Rehellisyys
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Mitä kaikkea Tarjoamme Pelaajillemme
Tiimimme on rakentaneet CandyBetkasino kasinoksi, jolla suomalaiset käyttäjät voivat kokea turvallisesta ja monipuolisesta kasinokokemuksesta. Kasinomme toimii Curacaon viranomaisen myöntämällä lisenssillä, joka takaa toimintamme laillisuuden että läpinäkyvyyden kaikissa prosesseissa.
Yhtenä tärkeimmistä tavoitteistamme on tuoda pelaajillemme saumaton käyttökokemus välittämättä siitä, pelaatko tietokoneella, tablet-laitteella vai kännykällä. Liikuteltavaan pelaamiseen optimoitu sivustomme mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelivalikoimaamme missä vain ja minä hetkenä tahansa.
Erityisominaisuudet Pelaajallemme
Pelipaikassamme ymmärrämme, kun jokainen käyttäjä on yksilö omilla mieltymyksillään. Siksi olemme rakentaneet järjestelmän, mikä mukauttaa peliehdotukset perustuen aikaisempiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme jatkuvia turnauksia, joiden kautta voit kisata muita osallistujia vastaan että voittaa houkuttelevia palkintoja.
Pelikirjastomme Kattavuus
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3000 erilaisesta peliä toimialan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme yhdessä tehneet kumppanuutta sellaisten kehittäjien kanssa joita ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming varmistaaksemme, että pelaajamme nauttivat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Perinteiset pelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Suora kasinokokemus
Suoraa kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka on saanut useita alan palkintoja kuluneiden vuosien saatossa. Tarjoamme live-versiot jokaisesta klassisista pöytäpeleistä, mukaan kattaen blackjack, rulettiheitto, baccarat sekä pokeri. Koulutettu live-jakajamme luovat pelikokemuksesta todellisen kasinotunnelman.
Rahansiirrot ja Kotiutukset
Kasinollamme ymmärrämme, miten nopeat että turvalliset maksutapahtumat ovat olennaisia hyvässä pelikokemuksessa. Siksi olemme integroineet laajan määrän maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat Suomi- pelaajia parhaiten.
Hyväksytyt Maksumenetelmät
- Pankkisiirrot suomalaisista rahoituslaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- E-lompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Maksukortit Visa että Mastercard
- Prepaid-vaihtoehdot Paysafecard
- Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Talletukset käsitellään saman tien, joten kykenett aloittaa pelaamaan heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, ja rahat näkyvät tilillänne maksumenetelmästä riippuen 1-3 arkipäivän aikana. On hyvä hyvä ymmärtää, että kasinobisneksessä keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on alan normaalia nopeampi.
Suojaus ja Varmuus
Suojaus on meille ensisijaisen keskeistä. Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa, mikä vastaa pankkitason turvaa. Kaikki henkilötiedot sekä maksutapahtumat ovat suojattu alan parhailla turvallisuusprotokolilla.
Vastuullinen Pelaaminen
Noudatamme vastuullisen kasinopelaamisen periaatteisiin. Annamme pelaajillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Tiimimme on myös partnereina Peluuri-järjestön yhteydessä tukeaksemme henkilöitä, jotka vaativat apua peliaddiktiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi joka hetki vuorokauden. Annamme useita tapoja, joiden kautta voit luoda meihin yhteyden:
- Live-chat, joka on auki vuorokauden ympäri ja reaktioaika on yleensä alle 2 minuuttia
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
- Laaja UKK-osio, josta sivustosta löydät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin
- Puhelinpalvelu arkisin kello 9-21
Asiakaspalvelumme on koulutettu käsittelemään koko peleihin, talletuksiin, kotiutuksiin että bonuksiin liittyvät kysymykset osaamisella. Päämäärämme on hoitaa jokainen kysymys ensimmäisellä yhteydenottoyrituksellä, mikä paistaa korkeassa tyytyväisyysasteessamme.
Asiakkaillemme tarjoamme myös VIP-ohjelman, jossa uskolliset käyttäjämme saavat eksklusiivisia etuja kuten ripeämmät kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan että eksklusiivisia bonuksia. VIP-tasolle pääsy perustuu peliaktiivisuuteesi, sekä järjestelmämme uudistuu automaattisesti pelattujen summien pohjalta.
