Sisällys
- Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajille
- Bonusjärjestely ja Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Toimilupa ja Turvallisuus
- Asiakastukemme Toimintatavat
Laaja Pelivalikoima-asetelma Kaikille Pelaajille
Olemme yhtiönä kehittäneet peliympäristömme esittämään noin 3000 monipuolista peliä, jotka kaikki kattavat kaikki mahdolliset suosituimpia kasinopelien ryhmät. Spin Grande kasino tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden alan parhaiden pelikehittäjien peleihin, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa muodostavat merkittävimmän osuuden pelitarjonnastamme, ja olemme järjestäneet niitä kätevästi selailtaviksi ryhmiin teeman, volatiliteettiarvon ja erikoisominaisuuksien perusteella. Progressive jackpot -pelit tarjoavat tilaisuuden merkittäviin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut maailmanennätyksen jakamalla huikeimman online-kasinovoiton kautta historian – valtavat 18,9 miljoonaa euroa v 2018.
Livekasino-osaston Erinomaisuus
Live-kasinosektiomme toimii ympäri päivän useiden koulutettujen krupieerien vetämänä. Esitämme klassisia pöytäkasinopelejä mukaanlukien roulette-peliä, blackjackia, baccaratia ja pokeri-pelejä lukuisissa vaihtelevissa muodoissa. VIP-pöydät ovat ylempien panossummien käyttäjiä, kun puolestaan aloittelijaystävälliset pöydät sallivat pienemmillä panostuksilla pelaamisen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Pokerikoneet | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusohjelma ja Promootiot
Me olemme rakentaneet kattavan bonustoiminnan, joka kannustaa käyttäjiä kaikissa vaiheessa. Tervetuloa-bonuksemme jakautuu osiin neljälle ensimmäiseen talletukseen, antaen yhteensä jopa 1000 euron bonuksen ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä erikseen määritetyissä pelitarjoamissa.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu kuudesta järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kaikki järjestysaste tarjoaa uudenlaisia etuja, kuten ripeämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisen tukihenkilön, suurempia kotiutuslimittejä ja erityisiä bonustarjoamia. Kerrytät lojaliteettipisteitä joka ikisestä pelattavasta euron summasta, ja nuo pisteet voi muuntaa bonusrahaksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Kukin viikko tuotamme talletustukibonuksen, joka bonus on välillä 25-75 prosentin välillä sen mukaan VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Palauta osa häviöistäsi takaisin joka viikoittain, cashback-prosentti nousee VIP-tasojen myötä
- Turnaukset ja kilpailut: Jokakuukautiset slot-turnaukset palkintopotilla peräti 50 000 euron
- Syntäribonukset: Ainutlaatuinen bonus synttäripäivänäsi ilmaispyöräytyksiä tai bonussummia
Maksupalvelut ja Kotiutukset
Mahdollistamme laajaa tarjontaa maksupalveluita, siksi että kaikki pelaaja havaitsee itselleen parhaiten sopivan ratkaisun. Talletukset toteutetaan välittömästi, ja kotiutukset aiomme prosessoimaan niin nopeasti tunnusvaltamme mukaan.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 h | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Samantien | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Kryptorahat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Kaikki yhtäläisesti rahaliikennöinnit varjellaan SSL-salauksella, ja ne toteutetaan turvallisten maksujenkäsittelijöiden välityksellä. Emme toimi ja veloita kuluja talletustapahtumista tai nostoista, vaan maksujenvälittäjä toisinaan voi periä omia kulujaan.
Pelilupa ja Tietosuoja
Toimintamme pohjautuu Curacaon saaren säädelykoneiston vahvistamaan lisenssikoodiin 8048/JAZ, mikä määrää meidät noudattamaan tiukkoja vastuullisen pelaamisen ja asiakkaiden suojelun standardeja. Kaikki yhtäläisesti henkilödata hallitaan GDPR-asetuksen mukaan, ja arkistoimme datan salattuna turvatuilla tietopalvelimilla.
Vastuulliseen Pelaaminen
Tarjoamme työkaluja pelaamisen hallintaan, sisältäen talletuslimitat, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Pystyt määrittää päivä-tason, viikoittaisia tai kuukauden välein rajoituksia, mitkä estävät liian pitkän pelaamiskäyttäytymisen. Yhteistoiminnassa organisaatioiden mukaanlukien Peluuri yhteen tuotamme avustusta peliongelmiin kohtaavien auttamiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Hallitse talletussummiasi päivä-, viikoittais- tai kuukausitasolla
- Todellisuustarkistukset: Automaattiset notifikaatiot pelaamisen kestosta ja tappioista määrävälein
- Jäähdyttelypaussi: Tilapäinen pelibreikki pelaamiskäyttäytymisestä 24 tunnin pituudesta puolen vuoden kuukauteen
- Pysyvä itsesulku: Ratkaisu estää käyttäjätili pysyvästi vastuuntuntoisen pelikohtaamisen tueksi
Asiakastukemme Periaatteet
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi kattaen päivän ja yön live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden kautta. Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa on alle kaksi min, ja sähköposteihin vastaamme yleensä neljän tunnin sisällä.
Työvoimaamme on koulutettu käsittelemään tekniikka- kysymyksiä, tilitiedusteluja, maksuliikenteeseen liittyviä asioita ja pelisääntöihin kohdistuvia tiedusteluja. Useasti esitetyt kyselyt -osiomme käsittelee suosituimmat aiheet ja tuottaa välittömät vastaukset moniin tiedusteluihin.
Jatkuva kehitystyömme kohdistuu entistäkin parempaan pelikokemukseen, ja otamme mielellämme kohti responsseja asiakkailtamme. Pelialustamme on mukautettu toimimaan saumattomasti niin työpöytäkoneilla että matkapuhelimilla, tarjoten erinomaisen pelielämyksen ajasta ja olosta riippumatta.
