Navigointi
- Pelialusta joka todella tuntee käyttäjiä
- Bonustarjonta että kampanjat
- Maksumenetelmät ja turvallisuus
- Valikoiman edut
- Asiakastuki sekä neuvonta
Pelialusta joka ymmärtää asiakkaita
Olemme yhdessä luoneet Highflybetkasino Suomessa järjestelmämme täyttämään modernin asiakkaan vaatimuksiin. Teknologinen toteutuksemme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, mikä varmistaa vaivattoman käytön kaikenlaisilla välineillä ilman ylimääräisiä asennuksia. Asiakkaamme pitävät tärkeänä etenkin sitä, kuinka vaihtaminen tietokoneelta älypuhelimelle onnistuu keskeytyksettä sekä sessiot säilyvät automaattisesti.
Ympäristön suunnittelussa meillä on panostaneet käyttäjäystävälliseen designiin, mikä opastaa sekä tulokkaat kuin konkarit käyttäjät vauhdilla haluamiensa peliohjelmien pariin. Hakutoimintomme tarjoaa kehittyneet suodattimet, joilla pelivaihtoehdot löydät toimittajan, teeman, riskitason taikka bonuspiirteiden perusteella.
Teknologinen alustamme
Servereidemme sijainnit on optimoitu EU:n markkinoille, joka ilmenee välittömänä lataamisena ja reagointina. Käytämme jakeluratkaisua (CDN), mikä varmistaa että pelitieto liikkuu tehokkaasti välittämättä käyttäjän todellisesta sijainnista. Tavanomainen latauksemme asettuu alle kaksi sekunnin, mikä on huomattavasti toimialan keskiarvoa korkeampi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa minne ja kun tahansa |
| Nopeat sivulataukset | CDN-verkko ympäri Eurooppaa | Ei lainkaan odottamista, välitön pelaaminen |
| Autosave | Pelitilanteet pysyvät välineestä riippumatta | Aloita siitä mihin jäit |
| Usean valuutan tuki | Yli 15 eri valuuttaa | Toimi mieluisassa valuutassasi |
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme perustuu reilun toiminnan pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat avoimia että tarkasti ilmaistuja kaikkien promootion yhteydessä. Pelaajamme ymmärtävät tarkalleen minkälaisia vaatimuksia mihinkin kampanjaan kuuluu jo ennakkoon kuin ottavat käyttöön bonuksen.
Kanta-asiakasohjelma
Lojaliteettiohjelmassamme jokainen pelaamasi valuuttayksikkö kerryttää bonuspisteitä, jotka pystyt vaihtaa rahaksi sekä bonuksiksi. Järjestelmä rakentuu kuudesta tasosta portaittain, joiden jokaisella löytyy omaleimaset etunsa:
- Nopeutetut nostot ylemmillä VIP-tasoilla, joten summat käytössäsi peräti parin tuntia kuluessa
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin hoitamassa jokaisen tarpeesi
- Eksklusiiviset turnaukset sekä kilpailut, mihin pääsy ainoastaan kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Juhlapäiväedut että yksilölliset edut nojautuen suosikkeihisi
Maksutavat ja turvallisuus
Rahaliikenteen turvallisuus pysyy meille ensisijainen asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, joka vastaa vastaa pankkitason turvaa. Jokainen maksutiedot ovat säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, mikä asettuu maksualustateollisuuden korkein suojausstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Vastuullinen toiminta todellisuudessa
Täällä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole pelkkä slogan vaan todellakin käytännöllisiä ratkaisuja. Asiakkaamme pystyvät asettaa vuorokausi-, viikko- sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka sitten aktivoituvat käyttöön heti. Myös järjestämme self-block-työkalun, joka sallii käyttäjätilin lukitsemisen määräajaksi sekä lopullisesti.
Kooperaatiossa kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen parissa tarjoamme asiakkaillemme tien koulutettuun tukeen. Alustamme tunnistaa lisäksi riskikäyttäytymisen merkkejä että toimittaa järjestelmän varoituksia, kun pelaamisessa havaitaan epätavallisia muutoksia.
Pelikirjastomme parhaat puolet
Pelivalikoimamme kattaa yli 3,500 peliohjelmaa jopa 80 erilaisen kehittäjältä. Partnereina toimivat alan eturivin toimijat, mitkä luovat yhtä lailla ajattomia suosikkeja sekä ainutlaatuisia tuoreuksia. Laajennämme pelejämme joka viikko, mikä tarkoittaa että pelaajamme tavoittavat aina uutta materiaalia.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa esiin yhtä lailla live-pöytien lukumäärällä sekä erityispeleillä. Meillä on suomea puhuvia jakajia palvelemassa ympäri vuorokauden, joka todella tuottaa aidon kasinofiilikseen jopa kotona istuen. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat muutamasta euroista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että voimme tarjota vaihtoehtoja kaikenlaisille budjeteille taloudellisesta tilanteesta riippumatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät suuremmilla rajoilla ja nopeammalla rytmillä
- Suomalaiset dealerit kaikkina vuorokauden tunteina rakentamassa lämmintä tunnelmaa
- Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei missään näe muualta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka mahdollistaa useamman pöydän käyttämisen yhtäjaksoisesti
Fakta: Maltalainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien lisenssinsä omaavia kasinoita säilyttämään käyttäjien varat ovat erillisillä tileillä säilytettynä, kokonaan erossa organisaation toiminnallisista varoista. Tämä tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden talletukset pysyvät suojattuina jopa hypoteettisen vararikon tapauksessa.
Tukipalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien että puhelinsoittojen avulla. Vastausnopeutemme live-chatissa on tyypillisesti alle 60 sekunttia, että tähtäämme selvittämään kaikki yhteydenottokeskustelut heti ensimmäisellä kosketuspisteellä vailla tarpeetonta siirtelyä tiimiltä toisaalle.
Tiimimme koostuu kokenneista spesialisteista, mitkä hallitsevat pelivalikoimamme ja teknisen alustamme perusteellisesti. Tiimi pystyvät avustaa teknologiaongelmien haasteiden ratkaisussa, maksukysymysten tarkistamisessa, bonuskäytäntöjen tulkinnassa sekä myös pelivinkkien jakamisessa käyttäjän preferenssien mukaan.
Uudistamme palvelujamme säännöllisesti pelaajien ehdotusten kautta. Jokainen yhteydenotto tarkoittaa toiminnallemme paikka oppia että nostaa toimintaamme. Luotamme, että pysyvät asiakassuhteet syntyvät luottamuksesta sekä korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.
